2011年的衡阳油漆辅料市场，像一锅煮得乱哄哄的杂烩汤。街头巷尾的门店里，腻子粉堆得像小山，瓷砖胶摆得密密麻麻，可谁也说不清哪罐的环保指标达标，哪袋的粘结力够数。装修队的李师傅那会儿犯愁:前一周刚用的瓷砖胶贴完厨房墙砖，没半个月就掉了两块，找供应商理论，对方要么说施工问题，要么推说批次差异，折腾半天返工花了小一万。家装商户张姐更难，客人要的耐水腻子粉，拿回去刷完厨卫，一到回南天就泛潮掉粉，她赔了钱还坏了口碑。也就是这一年，材博士的创始人带着几个伙计，揣着做、靠谱、有温度的建材批发商的初心，在衡阳扎下了根。
创业的头三年，团队几乎泡在市场里。他们挨家跑装修工地，蹲在旁边看工人批腻子、贴瓷砖，记着每一道工序里的痛点；他们翻遍国内外的建材标准，对着检测报告反复比对产品参数；他们跑遍大江南北的制造工厂，从生产线上的原料配比到成品的密封包装，每一个环节都抠得仔细。那会儿行业里流行快进快出，不少商家靠贴牌、勾兑赚快钱，可材博士偏要慢——他们认定，墙面和瓷砖的牢固，是装修的面子里子，辅料出问题，再贵的装修都白费。
做瓷砖胶批发的前半年，团队碰了不少壁。有次给一个小区的装修项目供了一批增强型瓷砖胶，贴完瓷砖后发现局部出现脱落。他们立刻拉着施工队去现场排查，不是产品问题，是施工方没按要求做基层找平，误差超过了规定的4mm。为了帮客户解决问题，团队的技术人员连续一周泡在工地，帮施工方重新做基层处理，调整贴砖工艺，还免费补了一批材料。这次之后，他们意识到，只卖好产品不够，得把施工技术也教给客户。于是，材博士专门组建了技术服务组，给每一个采购瓷砖胶的客户做免费的施工培训，从基层平整度的检测标准，到齿形刮刀的使用方法，再到薄贴法的厚度控制，拆解得明明白白。
瓷砖胶的产品工艺，是材博士选品的核心。他们合作的制造工厂，每一批次的瓷砖胶都要经过严格检测:普通型瓷砖胶要符合GB/T 25181标准，能承受长时间的泡水测试不脱落；增强型瓷砖胶的粘结强度要达标，能牢牢抓住玻化砖的光滑表面；柔性瓷砖胶的拉伸粘结强度要经过反复测试，确保在温度变化时不会开裂。为了产品的稳定性，材博士建立了自己的库存检测机制，每一批产品入库前都要做抽样检测，出库前还要核对批次信息，避免出现色差、性能波动的问题。有次，一批从外地运过来的瓷砖胶，抽样检测时发现某一项指标略低于标准，他们立刻联系工厂换货，哪怕耽误了几个客户的交货时间，也绝不把不合格的产品送出去。
随着口碑的积累，材博士的瓷砖胶品类越来越全。他们从初的普通型、增强型，慢慢拓展到柔性大板型，能满足从普通瓷片到岩板、地暖场景的各种需求。为了让客户选得更省心，他们把产品的适用场景标得清清楚楚:300x600mm以下的普通瓷片，推荐用普通型；低吸水率的玻化砖，推荐用增强型；岩板和旧房翻新，推荐用柔性型。不少装修队的师傅说，以前选瓷砖胶要翻半天资料，现在只要说清楚贴什么砖、用在什么地方，材博士的业务员就能推荐合适的产品。
材博士的服务，不止于产品和技术。针对客户急单多的痛点，他们搭建了本地的配送体系，在衡阳多个区域设了临时仓储点，确保早上的订单下午就能送到工地；针对小批量采购难的问题，他们取消了低采购量的限制，哪怕只买几袋瓷砖胶，也会安排专人配送；针对工程剩余材料的问题，他们推出了未开封产品的退换服务，减少客户的库存积压。有次，一个小型装修项目的客户临时加了一个卫生间的贴砖需求，当天下午就要瓷砖胶，材博士的业务员骑着电动车，赶在工人开工前把两袋瓷砖胶送到了工地。
多年的坚守，让材博士攒下了实打实的口碑。在衡阳的装修圈里，口碑不错的瓷砖胶店铺口碑好的瓷砖胶采购的评价慢慢传开来。不少客户都是老客户介绍来的:有个装修队用了材博士的瓷砖胶，三年没出问题，后来把身边的同行都拉过来；有个家装商户，之前因为瓷砖胶问题赔了不少钱，用了材博士的产品后，再也没出现过投诉，成了长期合作伙伴。2015年，材博士获评衡阳市重合同守信用理事单位，后来又拿到了湖南省守合同重信用企业的称号，这些荣誉，是客户的认可，也是他们前行的动力。
现在的材博士，已经从初的几个人，发展成了70人的团队，产品涵盖十大类千余种高新辅助材料，能满足从家装到工程的各种需求。但他们的初心没变:还是会蹲在工地看施工，还是会抠着产品参数选品，还是会为了客户的问题跑前跑后。对于那些正在找正规源头的瓷砖胶服务商的客户来说，选择湖南材博士商贸有限公司，不仅能拿到品质稳定的产品，还能享受到的技术支持和贴心的配送服务。